Als u belt vraagt de doktersassistente/verpleegkundige wat wij voor u kunnen doen, zij zal zonodig uw medisch probleem verder uitvragen om te kunnen bepalen wat medisch nodig is en hoe urgent uw probleem is.
Sommige medische problemen kunnen in overleg met uw huisarts met een zelfzorgadvies (www.thuisarts.nl), medisch telefonisch advies of recept opgelost worden.
Sommige medische problemen worden in een consult of dubbelconsult besproken/bekeken, of zonodig zal er een visite afgesproken worden bij u aan huis.

Bij levensbedreigende medische situaties zal uw huisarts altijd ook een ambulance sturen, dit om de tijd naar het ziekenhuis en daarmee schade aan uw gezondheid te voorkomen en uw herstel te bespoedigen.
Als u specifieke verzoeken of klachten heeft kunt u dit aan de doktersassistente/verpleegkundige kenbaar maken.

Tijdens de avond, nacht en weekend uren is uw huisarts aangesloten bij de CHP Helmond. Heeft u een spoedeisend medisch probleem dan kunt u via 088-8765151 de dienstdoend huisarts bereiken voor advies. Spreekuur op afspraak wordt gehouden bij de spoedeisende hulp van het Elkerliek ziekenhuis en als medisch nodig kan de dienstdoend huisarts ook bij u aan huis komen. Als u toestemming heeft gegeven voor LSP koppeling van uw dossier, kan de dienstdoend huisarts uw hoofd medische problemen, medicatie en allergieën inzien.

Als uw huisarts afwezig is zorgt hij voor een kundige en volledig gekwalificeerde waarnemend huisarts, die u zowel met acute en chronische medische problemen kan helpen. Het is niet de bedoeling dat u met uw medisch probleem wacht tot dr van Dongen weer terug is, dit kan uw gezondheid schaden en maakt een normale spreekuurplanning na zijn afwezigheid onmogelijk.